Когда возможен возврат
Когда возможен возврат
Мы принимаем возврат или замену товара, если:
- продукт был повреждён при доставке
- товар пришёл ненадлежащего качества
- был доставлен не тот товар
Мы ценим доверие и отвечаем за качество каждого заказа.
Когда возврат невозможен
По стандартам пищевой безопасности возврат нельзя оформить, если продукт:
- был открыт или распечатан
- имел признаки неправильного хранения после получения
- не сохраняет товарный вид по вине покупателя
Это необходимо для безопасности всех клиентов.
Сроки обращения
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме:
В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА
Это поможет нам оперативно решить вопрос.
В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА
Это поможет нам оперативно решить вопрос.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами
- Опишите проблему и приложите фото
- Мы предложим:
— замену товара
— возврат средств
— или бонус на следующий заказ
Мы всегда выбираем решение, которое будет максимально честным и удобным для вас.
— возврат средств
— или бонус на следующий заказ
Мы всегда выбираем решение, которое будет максимально честным и удобным для вас.
Контакты для возврата
- WhatsApp / Телефон: +971-XXX-XXX-XXX
- Email: support@sezon.ae